Impuls 262. Weihnachtsfeier per Video? Schlechte Weihnachtsfeierreden und Demotivation vermeiden – 3 Tipps
Werden sie dieses Jahr überhaupt stattfinden, die Weihnachtfeierreden? Oder fallen die Feiern und die Reden Corona zum Opfer? Nun, dass es dieses Jahr keine Weihnachtsfeiern geben wird, bei denen live zusammen ordentlich gefeiert ist, ist klar. Und auf ein weiteres Weihnachts-Zoom-Meeting hat auch niemand Lust, oder? Dann würden wir auch typische Fehler vermeiden, die Führungskräfte bei solchen Ansprachen zu Weihnachten immer wieder machen.
Aus gutem Grund bedanken sich Führungskräfte vor Weihnachten bei Ihren Mitarbeitern mit einer Ansprache. Ob Video-Feier oder doch abgespeckt live mit Abstand, was können Sie bei Ihrer Rede alles falsch und richtig machen?
Die klassischen Fehler in der Rede zu Weihnachten
Das haben wir in einer Weihnachtsrede vom Geschäftsführer schon oft gehört: „Das war ein anstrengendes Jahr mit vielen Herausforderungen und Problemen. Doch dank Ihres tollen Einsatzes mit viel Engagement und auch einigen Überstunden haben Sie dazu beigetragen, dass wir wieder ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr hatten.“
Das ist bestimmt gut gemeint, aber es wirkt nicht so. Weil sich der Geschäftsführer oder die Führungskraft quasi keinen Kopf gemacht hat, was die Mitarbeiter wirklich geleistet haben. Es bleibt bei einem pauschalen Lob, das, wenn’s gut läuft, neutral gewertet wird. Oder eben negativ: Denn die Mitarbeiter hören raus, dass der Chef de facto keine Ahnung hat, was in diesem Jahr wirklich abgegangen ist.
Wie schwierig das wirklich war mit den Krankheitsvertretungen. Wie nervenzehrend das Homeschooling und das Arbeiten in Schichten wegen Corona war. Wie die Kunden in der Hauptsaison trotz Corona mal wieder alle auf einmal und sofort bedient werden wollten. Und dann war da noch die IT-Umstellung, die gar nicht nach Plan lief und viel manuelle Doppelarbeit erforderte. Ein krasses erschöpfendes Jahr war es – doch davon ist in der Weihnachtsansprache nicht die Rede. Denn die gute Stimmung soll ja nicht getrübt werden.
Haben Sie das auch schon bei Ihren Chefs gehört? Oder sogar selbst schon mal so eine Ansprache gehalten? Tun Sie das bitte nicht.
Tipp 1: Die wirklich wertschätzende Weihnachts-Rede
Was können Sie besser machen? Loben Sie sehr konkret. Hier ein Bespiel: „In allen Bereichen haben Sie in diesem Jahr sehr hohe Anstrengungen unternommen. Sie wissen ja bereits, dass auch ich unzufrieden war mit der IT-Umstellung. Niemand von uns konnte vorhersehen, dass es komplizierter wurde als geplant. Mein besonderer Dank gilt Ihnen, die trotz der langen Umstellungsphase bei der Stange geblieben sind und viele unangenehme Kundentelefonate geführt haben. Mir ist klar, dass das nicht leicht war und Sie das trotzdem gemeistert haben. Stellvertretend für alle, die uns hier mit Ihrem Engagement gerettet haben, nenne ich das Team der Kundenreklamation mit Anneliese Müller, Sebastian Arnold und Sven Holdering.
Und dann die Hochsaison. Wieder haben Sie es geschafft, unsere Zufriedenheitsquote trotz Corona-bedingten längeren Telefonie-Zeiten zu halten. Obwohl unsere Auslieferungen sich immer wieder verzögert haben, haben wir bei den Reklamationen gute Feedbacks der Kunden erhalten, die sehr zufrieden waren mit Ihrem Telefonservice. Hier nenne ich stellvertretend aus dem Team von Frau Huber, Vanessa Marder und Julia Klöpner, die mit Ihrer Freundlichkeit und Professionalität unsere Kunden immer wieder zufrieden stellen. Bitte sehen Sie es mir nach, dass ich von jedem Bereich nur einige Namen nenne von unseren insgesamt über 120 Mitarbeitern.
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Und auch die Abteilungen, die wir oft gar nicht wahrnehmen, haben zu unserem Erfolg beigetragen. Wir betrachten es zwar als Selbstverständlichkeit, aber dass mein Papierkorb jeden Morgen geleert, mein Schreibtisch geputzt und die Toiletten sauber sind, verdanken wir dem Reinigungsteam von Frau Hallmackenreuter. Unsere Poststelle mit Gunnar Klöpner und Sabine Müller-Lüdenscheidt liefert die Post jeden Tag an die richtige Stelle und unsere beiden Pförtner Franki Stark und Tim Harburg begrüßen unsere Kunden und uns jeden Tag freundlich am Eingang. Wenn’s draußen regnet, geht bei uns am Empfang die Sonne wieder auf.“
Denken Sie an alle Bereiche und heben Sie die Rede der Vorjahre auf, um von Jahr zu Jahr die Namen zu variieren, so dass niemand Günstlingswirtschaft vermuten kann.
Und sollten Sie ein Team von weniger als 20 Mitarbeitern haben, so erwähnen Sie jeden mit Namen und einem konkreten Beispiel für sehr gute Leistung und Engagement. Sollten Sie einen Mitarbeiter im Team haben, der unterdurchschnittliche Leistungen bringt, so loben Sie diese spürbar weniger euphorisch und mit weniger Worten als die der anderen; schauen Sie aber ausschließlich auf das Positive, auch bei den Low Performern. Denn die würden auch mehr leisten, wenn sie es leicht schaffen würden. Mehr zum Thema Low Performer in der Podcast Episode 68 „Pomuskeln mehr anspannen“ oder meinem Blog-Impuls 253.
Und: Dass Sie sich Selbstdarstellungen, jegliche Kritik und lange Zahlen-Daten-Fakten-Schlachten sparen, das ist klar. Und selbstverständlich ist alles, was Sie sagen nicht übertrieben, sondern ehrlich gemeint, sonst tuscheln Ihre Mitarbeiter über Sie noch als Heuchler. Im Kern der Rede geht es um ein wohlwollenden Rückblick, Wir-Gefühl, um ehrlichen Dank und einen positiven Blick in das neue Jahr.
Tipp 2: Geschenke, die besonders sind
Gerald, einer meiner guten Chefs bei Unilever brachte einmal zur Weihnachtsfeier einen großen Jute-Sack mit. Darin waren dann besondere von ihm persönlich gekaufte Geschenke. Es waren ungewöhnliche Geschenke, die er zwar nicht für einzelne Mitarbeiter ausgesucht hatte. Ich wusste damals aber sehr zu schätzen, dass er die Geschenke selbst in der Stadt an einem Nachmittag gekauft hatte. Wir haben die verpackten Geschenke ausgeteilt und noch ein paar Mal entsprechend der gewürfelten Zahl nach links oder rechts gegeben. Schließlich durfte jeder „sein“ Geschenk auspacken und sich überraschen lassen. Dass der eine oder andere dann sein Geschenk noch mit einem Kollegen tauschte, tat der besonderen Anstrengung meines Chefs keinen Abbruch. Er hatte sich Mühe gegeben und erklärte uns dann auch, warum jedes Geschenk aus seiner Sicht etwas Besonderes war.
Tipp 3: Die vom Chef bezahlte Weihnachtsfeier
Auch das kennen wir. Das Geschäftsjahr war mau und die gesponserten Weihnachtsfeiern des Unternehmens fallen aus. Klar können Sie als Ersatz Ihr Team auf dem Weihnachtsmarkt zum Glühwein einladen. Sie können aber auch Ihr Team ins Restaurant oder zu sich nach Hause zu einem selbst oder gemeinsam gekochten Essen einladen. Das Geld wäre es wert. Mir ist auch klar, dass Corona uns hier in 2020 einen Strich durch die Rechnung macht, aber dann eben im nächsten Jahr.
Tipp 4: Zeit investieren
Zeit ist das Wertvollste, was wir haben. Zeigen Sie Ihrem Team, dass Sie Zeit, Gedanken und Mühe investiert haben, um etwas Geeignetes für Ihr Team zu finden. Jeder bekommt eine handgeschriebene Karte, die auf die persönliche Situation eingeht. Und klar, Sie können sich von Ihrem Assistenten beraten lassen und ihn zum Stillschweigen verpflichten, wie Sie auf die originellen individuellen Geschenk-Ideen gekommen sind.
Tipp 5: Die Weihnachtsfeier inkl. Dankes-Rede ist ein Muss
Wir wissen noch nicht, wie viel Lockdown im Dezember 2020 sein wird. Viele persönliche Weihnachtsfeiern werden ausfallen. Umso wichtiger, dass die Feier dann eben per Video-Meeting stattfindet. Ob zu einem Mittagessen oder am Abend. Jeder bekommt vom Lieferservice ein Überraschungs-Essen gebracht. Mithilfe von Informanten im Team finden Sie heraus, wer was am liebsten mag. Ihre Mitarbeiter verdienen eine Weihnachtsfeier! Besorgen Sie die üblichen Getränke und lassen Sie sie an jeden Mitarbeiter liefern. So können dann alle – je nach Geschmack – mit einem Weinglas oder einer Brause virtuell anstoßen.
Damit alle sich immer wieder miteinander unterhalten, nutzen Sie z.B. die Breakout-Rooms von Zoom und schicken die Mitarbeiter für 15 Minuten in 3er-Gruppen. Denn mit 10 oder mehr Personen im Video-Meeting könnte es auf Dauer etwas langweilig für diejenigen werden, die nicht immer vor allen Kollegen sprechen möchten.
Und die Dankes-Weihnachts-Ansprache? Die halten Sie selbstverständlich online. Achten Sie beim Sprechen darauf, dass Sie nicht Ihr eigenes Bild oder das Ihrer Mitarbeiter betrachten, sondern immer wieder in die Kamera sprechen, damit sich Ihre Mitarbeiter von Ihnen angesehen fühlen. Innovative Unternehmen tüfteln sicher schon daran, wie wir zukünftig beides gleichzeitig tun können: einem Gesprächspartner im Video-Call in die Augen und gleichzeitig in die Kamera schauen.
Tipp 6: Blickkontakt im Video-Meeting geht so
Achja, und stellen Sie Ihre Kamera im Meeting und Ihrer Weihnachtsansprache auf Augenhöhe, nicht auf Höhe Ihres Halses oder Kinns. Denn dann schauen Sie auf Ihre Gesprächspartner herunter. Das hat niemand gern. Ein paar Bücher unter dem Laptop und schon sprechen Sie auf Augenhöhe. Wenn Sie dann noch Ihr Gesicht ausreichend ausleuchten, können Ihre Mitarbeiter auch Ihre Mimik erkennen.
Tipp 7: Tête-à-Tête im Zoom-Meeting?
In meinen Online Trainings wünschen sich die Teilnehmer immer ausreichend Zeit für den Austausch im Breakout-Raum. Warum? Weil im Training immer nur eine Person gleichzeitig sprechen kann. Das ist auf die Dauer langweilig. Ein Austausch in 2er und 3er Gruppen plane daher in jedem meiner Online-Trainings ein. Die Aufmerksamkeit, der Spaß- und der Lernfaktor sind dann deutlich höher.
Das gleiche gilt für die Online Weihnachtsfeier. Breakout-Räume sind ein Muss! Wer will schon 4 Stunden immer nur ein Gespräch mit 20 Leuten führen? Das ist totlangweilig! Ein Breakout-Raum-Organisator stellt sicher, dass die Teilnehmer in Räume eintreten und wieder austreten können. Dafür kann jeder Teilnehmer dem BRO eine Nachricht senden und … schwups … kann das 2er Gespräch mit dem Lieblingskollegen starten. Und wenn Lust auf anderen Austausch aufkommt, dann geht es wieder in die große Gruppe oder in die nächste 2er oder 5er Gruppe. Oder der Teilnehmer tritt einfach zu einem existierenden Breakout-Raum hinzu. Alternativ gibt es Zwangs-Breakout-Räume: Schicken Sie die Mitarbeiter für 15 Minuten in zufällige 3er-Gruppen in verschiedene Räume. Probieren Sie aus, was Ihnen am meisten Spaß macht.
Lohnt sich so ein Tamtam für Feier, Weihnachts-Dankeschön und Rede?
Ihre Mitarbeiter haben 220 Tage 1.800 Stunden und mehr auch für Ihren Erfolg gearbeitet. Da ist es aus meiner Sicht nicht zu viel verlangt, wenn Sie auch Ihren Mitarbeitern zeigen, wie sehr Sie dieses Engagement zu schätzen wissen. Und zwar so, dass es Ihre Mitarbeiter persönlich spüren. Wenn Sie nicht die einfühlsamste Chefin sind, dann werden Sie mit Tipps aus Ihrem Umfeld Wege finden, um für einfühlsame und persönlich passende Geschenke und Dankesworte zu sorgen.
Seien Sie eine von den Chefinnen, die sich um Ihre Mitarbeiter kümmert. Wer mehr dazu hören möchte, warum es so wichtig ist, sich um die Mitarbeiter explizit zu kümmern, der schaut mein neues Gedankentanken-Video vom 16. November 2020.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter Ihre Dankbarkeit spüren – auch wenn Sie sonst so ein harter Hund sind. Weihnachten ist das Fest der Liebe. Und nur mit Liebe und Leidenschaft werden Sie im Geschäftsleben als Führungskraft wirklich erfolgreich sein.
Frohe Weihnachten wünscht Ihnen Markus Jotzo
Wenn Sie Unterstützung bei Ihren Führungsthemen benötigen, dann schreiben Sie mich an unter service@markus-jotzo.com oder rufen mich an: +49 40 60 59 29 56.
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